Telefoniste

Ben jij geïnteresseerd in duurzaamheid, heb jij een commerciële instelling en wil je graag deel uitmaken van één van de snelst groeiende sectoren in Nederland? Neem dan snel contact op met Justplugin! Wellicht drink je dan binnenkort een drankje in ons EV-café in Breukelen.

Justplugin werkt vanuit de overtuiging dat de keuze voor groen juist eenvoudig en simpel moet zijn. Dat is waarom wij een totaaloplossing leveren voor laden én groene energie. Als Telefoniste ben jij hét eerste contactpunt voor de klant en de persoon. Jij helpt de klant waar mogelijk direct en zorgt ervoor dat alle klantvragen bij de juiste persoon terechtkomen. Vanzelfsprekend werk je als telefoniste nauw samen met je collega’s.

Nu solliciteren >

Wat je gaat doen

• Je neemt de telefoon aan en verbindt door aan de juiste collega of afdeling, zodat de klant direct geholpen kan worden. Je houdt ervan een eerste uitvraag te doen en zoekt mogelijkheden om klanten direct te helpen of de vraag van de klant helder te krijgen. Je maakt hiervan telefoonnotities voor collega’s.
• Je beheert de algemene e-mail zodat vragen direct bij de juiste collega terecht komen.
• Je spreekt collega’s aan als telefoonboodschappen niet adequaat worden opgevolgd.

Naast je telefoontaken voer je administratieve taken uit zoals:

• Het dagelijks versturen van de post.
• Na een inwerkperiode voer je de eerste controle uit op een telefonisch gemelde storing.
• Je beheert de opvolging van alle inkomende acties die voortkomen uit de telefonische gesprekken of e-mail.

Wat wij vragen

• Je bent communicatief sterk, spreekt ABN en hebt een prettige telefoonstem.
• Je bent stressbestendig en flexibel. Je draait je hand er niet voor om in een korte tijd een groot aantal telefoontjes te verwerken. Tegelijkertijd handel je ook in belang van de klant en schakelt hulp van je collega’s in als dit nodig is.
• Je bent in staat je snel een telefooncentrale eigen te maken om je telefoontaken efficiënt uit te kunnen voeren.
• Je bent een aanpakker en houdt ervan nieuwe werkzaamheden op te pakken en eigen te maken.
• Je hebt de flexibiliteit om indien gewenst meer uren te werken.
• Je bent in staat nieuwe systemen je snel eigen te maken.
• Je hebt ervaring als telefoniste of ervaring in aanverwante functies.
• Je bent woonachtig in de regio Utrecht-Amsterdam.

Wat wij bieden:

 Als je als telefoniste bij Justplugin aan het werk gaat kom je terecht bij een professioneel en dynamisch bedrijf in een snelgroeiende sector. Geen dag is bij ons hetzelfde, aandacht voor medewerkers vinden wij heel belangrijk en een informele werksfeer staat bij ons voorop. Wat mag je nog meer verwachten?

• Een onboarding traject waarbij zowel jouw vakgebied als de EV-markt een belangrijk onderdeel van zijn;
• Diverse mogelijkheden tot opleiding gericht op jouw vakgebied / ambities;
• Een sollicitatieproces waarbij jij snel weet waar je aan toe bent.

Sollicitatieproces:

Ben jij geïnteresseerd in deze functie en zie jij een toekomst bij Justplugin wel zitten, dan horen wij graag van jou. Dit kan door direct te solliciteren, een mail te sturen naar solliciteren@justplugin.nl of te bellen naar 085-0030600 en te vragen naar Ellen Vrijhoef. Na jouw interesse nemen wij op werkdagen binnen 24 uur contact met jou op. Klikt het en zien wij overeenkomsten, dan nodigen wij jou graag uit voor een kopje koffie en een goed gesprek.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.